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蔚来汽车副总裁吴鹏曾说要向用户提供超越期待的体验 实现了吗?

运营商财经网 李广艳/文

近日,蔚来汽车携旗下7款车型亮相某地汽车展览会,引起了不小的关注。运营商财经网由此注意到了该企业,并试图揭秘服务运营副总裁吴鹏的过往经历。

虽然吴鹏在大众面前的露出频率不低,但是关于他的年龄、毕业院校、学历水平等个人信息,目前在网上并没有进行公开,其具体的任职经历也鲜少有资料披露,颇为神秘。

据可查资料显示,2018年,首批十台蔚来ES8正式开启交付,吴鹏的名字曾多次出现在相关的新闻报道中,不过彼时他的职位信息并没有披露出来。据了解,首批蔚来ES8的十位车主都是蔚来汽车的内部员工,可见吴鹏在2018年就已经服务于蔚来汽车。

关于吴鹏具体的职位信息,目前网上披露时间最早的是在2021年,他曾多次以蔚来电源管理部市场发展高级总监的身份出现在媒体报道之中。后来在2022年,吴鹏调任蔚来能源运营副总裁,开始以此身份频频露面。

不过在2023年再次露出时,吴鹏对外的头衔又变成了蔚来汽车服务运营负责人,而如今,他经常作为蔚来汽车服务运营副总裁的身份出现在大众面前。

可以看出,吴鹏最近几年的职位信息在媒体中有不同展现,可能是媒体对其具体职务披露得不准确,并不代表他真的有啥变化,不过能够看出来,吴鹏在蔚来主要是负责电源管理运营、服务运营方面的业务,积累了丰富的工作经验。

作为服务运营负责人,吴鹏十分注重用户体验,据悉,他曾在出席活动时公开表示:“蔚来致力于向用户提供超越期待的全程体验。”

运营商财经网将持续关注蔚来汽车和吴鹏之后的发展情况。

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